رویه‌های بازگرداندن کالا

با توجه به اینکه آی فودز یک بنگاه معاملاتی B2B است و مدل کسب و کار آن بصورت مارکت پلیس است و کالاهای موجود در سایت توسط تامین کنندگان دیگر ارسال می گردد، در صورت مغایرت کالای دریافتی مشتری با سفارش ثبت شده، از حقوق مشتریان خود دفاع خواهد کرد.

به منظور مرجوع کردن سفارش مشتری میبایست گزارش مغایرت را از طریق روش های تماس به آی فودز ارائه نماید.

پس از بررسی کارشناسان آی فودز در صورت صحت گزارش، جهت بازگراداندن کالا به فروشنده راهنمایی انجام خواهد شد.

پس از دریافت کالای سالم توسط فروشنده و تایید ایشان، مبلغ پرداختی مشتری به حساب ایشان برگشت داده خواهد شد.