تمامی بسته های ارسالی از سمت آی فودز بیمه می شوند. بنابراین در صورت بروز مشکل حین حمل و نقل لازم است مشتری محترم به عنوان مالک بار با مراجعه به دفاتر شرکت حمل و نقل (اعم از پست، تیپاکس، باربری ، اسنپ، الوپیک، ماهکس، دکاپست، ندکس و…) و ارائه گزارش آسیب بار اقدام به دریافت غرامت کند. 

در این خصوص تمامی مسئولیت آسیب دیدگی حین ارسال به عهده شرکت حمل و نقل است و متاسفانه امکان پیگیری این موارد از سمت آی فودز مقدور نبوده و قابل جبران توسط آی فودز نمی باشد.